ユーザーID・パスワードがあっているはずなのにログインできない場合は、以下の注意点を参考に今一度ログインをお試しいただきますようお願いします。
- アルファベットの大文字・小文字の区別が正しいかご確認ください。
（例）「M（大文字）」「m（小文字）」 - ID・パスワードはすべて半角テキストです。全角テキストが含まれていないかご確認ください。
（例）「ｍ１（全角）」「m1（半角）」 - 前後に見えないスペース（空白）が入っていないかご確認ください。
- IDはメールアドレス以外でも登録可能です。メールアドレスでログインを試されている場合は、メールアドレス以外で登録されていないかどうかご確認ください。
間違いを繰り返すと、正確なパスワードを入力しても、キャッシュによってエラー画面に遷移することが有ります。その場合は、端末のキャッシュのクリアを行う事でログインできることが有ります。
※「キャッシュ」はアプリやブラウザに一時的に保管されるデータのことです。
キャッシュのクリア方法については、以下を参考にしていただきますようお願い申し上げます。
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=ja&rd=1