日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社製硬式野球用ヘルメット9品番＜品番：2HA177、2HA178、2HA188、2HA189、1DJHC101、2HA107、2HA117、2HA788、1DJHH114＞におきまして、2021年8月以降に販売いたしました製品の一部で、用途表示に不具合があることが発覚いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入のお客様には、不具合品をご返送いただいた後、正しい用途表示に訂正する修理対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2023年2月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
（１）製品名：硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用
品 番：２ＨＡ１７７カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラーサイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ価 格：￥９，９００（本体価格￥９，０００）組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（２）製品名：硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用（艶消し）
品 番：２ＨＡ１７８
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：￥９，９００（本体価格￥９，０００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（３）製品名：硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用 ＜※（１）とは仕様が異なります＞
品 番：２ＨＡ１８８
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：￥９，９００（本体価格￥９，０００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（４）製品名：硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用（艶消し） ＜※（２）とは仕様が異なります＞
品 番：２ＨＡ１８９
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：￥９，９００（本体価格￥９，０００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（５）製品名：硬式野球用ヘルメット 捕手用
品 番：１ＤＪＨＣ１０１
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：￥７，４８０（本体価格￥６，８００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（６）製品名：硬式野球用ヘルメット 右打者用（別注用）
品 番：２ＨＡ１０７
カラー：（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：別注価格
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（９０）別注カラー
※画像の別注カラーはネイビーです。
（７）製品名：硬式野球用ヘルメット 左打者用（別注用）
品 番：２ＨＡ１１７
カラー：（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：別注価格
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（９０）別注カラー
※画像の別注カラーはネイビーです。
（８）製品名：少年硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用
品 番：２ＨＡ７８８
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（６２）レッド,（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ
価 格：￥７，４８０（本体価格￥６，８００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
（６２）レッド
（９）製品名：硬式野球用ヘルメット 両耳付打者用（艶消し） ＜※（２），（４）とは仕様が異なります＞
品 番：１ＤＪＨＨ１１４
カラー：（０１）ホワイト,（０９）ブラック,（１４）ネイビー，（９０）別注カラー
サイズ：Ｓ、Ｍ、Ｌ、Ｏ、ＸＯ
価 格：￥９，９００（本体価格￥９，０００）
組 成：変性ＡＢＳ樹脂
（０１）ホワイト
（０９）ブラック
（１４）ネイビー
■不具合の内容について
・不具合品は、２０２１年８月以降の販売分に混在しています。
・硬式野球用ヘルメットの製品本体内側、用途表示ラベルの赤色の台紙に「軟式野球用」と表示しています。
正）赤色台紙に硬式野球用
誤）赤色台紙に軟式野球用
参考）軟式用の正しい表示：青色台紙に軟式野球用（※J.S.B.B.の文字が入っています）
■対象製品の確認方法
製品本体内側の用途表示ラベル（下図参照）の「赤色の台紙」に「軟式野球用」と表示しているかご確認ください。
対象は下記【対象品番リスト】に記載の製品になります。品質ラベルの表示個所をご確認ください。
＜＜ご参考＞＞
製品本体内側の「二次元コードラベル」下部の表示において、赤枠部分の商品番号が「対象品番」の製品となります。
対象は下記【対象品番リスト】に記載の製品になります。二次元コードラベルの表示個所をご確認願います。
※二次元コードラベルが剥がれていたり、商品番号が消えている場合は、用途表示ラベルの表示のみでご判断ください。
| 商品番号 | 品名 | 商品画像 | 用途表示ラベル貼付位置 | 二次元コードラベル貼付位置 | |
| ① | 2HA177 | 硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ② | 2HA178 | 硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ③ | 2HA188 | 硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ➃ | 2HA189 | 硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ⑤ | 1DJHC101 | 硬式捕手用 | |
後頭部の内側 | 後頭部の内側 |
| ⑥ | 2HA107 | 硬式右打者用 | |
左耳部の内側 | 左耳部の内側 |
| ⑦ | 2HA117 | 硬式左打者用 | |
右耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ⑧ | 2HA788 | 少年硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
| ⑨ | 1DJHH114 | 硬式両耳付打者用 | |
左耳部の内側 | 右耳部の内側 |
■ご対応内容
用途表示が間違っている対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、本体用途表示ラベルを貼り換え、用途を「硬式野球用」に訂正して、ご返却いたします。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。