平素より格別のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
弊社製 硬式野球用 投手グラブ＜品番：1AJGH74250他＞におきまして、販売期間：2025年1月～2026年8月に販売いたしました製品の一部で、ウェブデザインが各競技団体の規則に抵触していることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入のお客様には、弊社へご返送いただいたのち、弊社よりウェブの修理対応、もしくは交換対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように再発防止に万全を期してまいりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年9月
ミズノ株式会社
対象製品
製品名：硬式用ミズノプロオーダー・硬式用グローバルエリートオーダー
品 番：１AＪＧＨ７４２５０ 他
組 成：受球面／背面：天然皮革（牛革）
価 格：￥77,000（本体価格￥70,000）～￥60,500（本体価格￥55,000）の範囲
＜製品画像＞ ※代表画像：１AＪＧＨ７４２５０
不具合内容
各競技団体の規則において、使用が禁止されているアルファベット文字が表示されたウェブを採用したグラブを販売しておりました。
また、当該ウェブにはデザイン目的で紐を取り付けておりますが、この仕様の場合、投手用グラブは各競技団体の規則上、ウェブ内部を同一色で統一する必要があります。
しかし、ウェブ本体と異なる色の紐をオーダーの際に選択できるようにしておりました。
対象品の確認方法
（１）ウェブに「H」と認識される切り抜き形状があるものが対象品となります。
（２）また、ウェブに「H」と認識される切り抜き形状があり、さらにウェブ内以下の部分の紐色がウェブ本体色と異なるものも対象品となります。
※（１）（２）ともに、硬式野球で使用されているグラブ、および高校軟式野球で使用されているグラブが対象となります。一般軟式野球でご使用の場合は対象外です。
ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
弊社へご返送いただいたのち、弊社よりウェブの修理、またウェブの交換をおこない、ご返送させていただきます。
（１）ウェブ修理
➀「Ｈ」の文字を、下記画像の形に修正いたします。
➁下記図○印内の紐カラーが、ウェブ本体カラーと違う場合、ウェブカラーと同色の紐へ交換いたします。
（２）ウェブ交換
下記３タイプのウェブからお選びいただき交換対応いたします。
※ご入力時、お問い合わせ詳細は「リコール回収品」をご指定ください。