日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社製コンプレッションインナー品（バイオギアシリーズ）６品番＜品番：62JAB05009、62JAB25009、62JBB05009、62JBB05109、62JBB25009、62JBB25109＞につきまして、製品の外装パッケージの中の台紙に間違いがあることが判明し、お客様に本来有していない機能を有している、と誤認させている状況が発覚しました。お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入のお客様には、不具合品を返送いただいた後、ご返金対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
２０２４年９月２６日
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
（１）製品名：バイオギアシャツ（ユニセックス）
品 番：62JAB05009
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥5,280(本体価格：￥4,800)
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
（２）製品名：バイオギアシャツ（ウィメンズ）
品 番：62JAB25009
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥5,280（本体価格：￥4,800）
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
（３）製品名：バイオギアロングタイツ（ユニセックス）
品 番：62JBB05009
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥5,720（本体価格：￥5,200）
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
（４）製品名：バイオギアハーフタイツ（ユニセックス）
品 番：62JBB05109
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥4,620（本体価格：￥4,200）
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
（５）製品名：バイオギアロングタイツ（ウィメンズ）
品 番：62JBB25009
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥5,720（本体価格：￥5,200）
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
（６）製品名：バイオギアハーフタイツ（ウィメンズ）
品 番：62JBB25109
カラー：（09）ブラック
サイズ：XS,S,M,L,XL,2XL
価 格：￥4,620（本体価格：￥4,200）
組 成：ポリエステル84％／ポリウレタン16％
製品画像：
【不具合の内容】
･製品説明の誤った台紙を使用して、包装されています。
・台紙は折り返すタイプです。
・表に『腰・ひざへのサポートを求めるプレイヤーへ＜BIOGEAR-S＞ラケットスポーツ専用設計』と
記載されています。
・裏には『＜BIOGEAR-S＞ラケットスポーツの動きをサポートするテクノロジータイプ』と記載され
タイツの図柄（骨盤・ひざサポート機能の説明付き）が記載されています。
※製品自体には不具合はございません。
【対象品の確認方法】
［１］パッケージによる確認方法
①（1）袋に貼付の品番シール（2）商品本体の下げ札
どちらかに記載の商品番号が、下記に該当するかを、まずご確認いただきます。
「62JAB05009」「62JAB25009」「62JBB05009」「62JBB05109」「62JBB25009」「62JBB25109」
＜例＞ 品番「62JAB05009」の場合
（1）品番シール （2）下げ札
② 次に、以下の内容が確認できれば対象品となります。
（対象品＜間違い品＞）黒台紙の表面：「BIOGEAR-S」の印字、
裏面にロングタイツのみ絵が記載されている。
（対象外品＜正規品＞）青台紙の表面：「BIOEGEAR」の印字、
裏面にシャツ・ロングタイツ・ハーフタイツが記載されている。
➔袋に貼付の「品番シール・下げ札」は製品と一致しており、「台紙」のみが製品と
不一致になっています。
［2］商品本体裏側の品質ネームによる確認方法
①商品本体裏側に記載の商品番号が、「62JAB050」「62JAB250」「62JBB050」「62JBB051」「62JBB250」「62JBB251」のいずれかが表示されておりかつ、
②製造番号が「372000624」「327000724」のどちらかが表示されていれば、対象品と
なります。
＜例＞ 品番「62JBB250」・「62JBB050」の場合
■ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、ご返金対応をさせていただきます。