日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年10月から発売の弊社製バイオネクスト ブレスサーモ デラックスウォーム8分丈タイツ＜品番：E2MJ2530＞におきまして設計仕様に不備があり、着心地および着用時の動きに支障をきたすことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入のお客様にはご返金の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022年12月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
品名：バイオネクスト ブレスサーモ デラックスウォーム８分丈タイツ
品番：E2MJ2530
カラー：（06）グレー杢、（09）ブラック
サイズ：M、L、XL、2XL
素材：本体/ポリエステル92％、合成繊維（ブレスサーモ）8％
ウエストゴム/ポリエステル90％ ポリウレタン10％
価格：¥11,000（本体価格¥10,000）
（06）グレー杢
（09）ブラック
■不具合の内容について
生地の伸縮性を考慮した寸法設計ができておらず、全サイズにわたってきつくタイトで、着用感がわるく体の動きに追従しません。
■対象製品の確認方法
１．製品本体での確認方法 下記の➀および ➁または➂に該当するものが対象品です
➀本体のデザインが、製品画像と一致するかご確認ください。
➁左腰後ろに【DX/WR】と表示したネームがあるかご確認下さい。
➂本体ベルト部の後方中央に縫い付けた品質ネームをご確認ください。
品質ネームに記載の品番がＥ２ＭＪ２５３０に一致するかご確認ください。
２．製品の1個箱で確認する方法
➀箱前面のデザインが下の画像と一致するかご確認下さい。
➁箱前面右上に貼付けた品番シールに記載の品番がE2MJ253006またはE2MJ253009に一致するかご確認下さい。
■ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。