日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2022年6月より販売の弊社製ディスプレイ用サッカーボール＜品番：P3JBA29326＞におきまして、一部の製品にカビが発生していることが発覚いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品につきましては販売を中止させていただきますとともに、対象製品をご購入のお客様にはご返送いただいたのち返金の対応をいたします。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022年7月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
品名：【鬼滅の刃】ディスプレイボール
品番：P3JBA29326
サイズ：直径約15㎝
素材：人工皮革
原産国：インドネシア
付属品：ディスプレイテーブル付
形態：１個箱入り
価格：￥2,420（本体価格￥2,200）
ボール本体・ディスプレイテーブル
１個箱
■不具合の内容について
ボール本体にカビが発生する可能性がございます。
■対象製品の確認方法
➀または➁の方法でご確認いただき、該当する場合は対象製品です
➀１個箱の表示で確認する方法（２通りございます）
・印刷した品名とロゴが以下に該当するかをご確認ください
・側面に貼り付けた品番シールが以下に該当するかをご確認ください。
➁ボール本体のデザインが合致するかをご確認ください。
ご不明の場合はお手数ではございますが下記ミズノお客様相談センターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。（なおご連絡の際にはお手元に製品をご用意いただきますようお願い申し上げます）
■ご対応内容
対象製品に関するお問合せにつきましては、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。対象製品につきましては、ボール本体、ディスプレイテーブル、1個箱の3点をご返送いただいたのち、返金の対応をいたします。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。