日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年2月より発売の弊社製シューズクリーナー＜品番：P1GZ190300＞におきまして、一部の製品で箱に表示している価格に間違いのあることが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入のお客様につきましては差額返金の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2020年7月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
品名：シューズクリーナー
品番：P1GZ190300
本体価格：￥495（本体価格￥450）
■不具合の内容
箱の側面に誤った価格を表示している製品が混在しています。
正しい価格 〇）本体価格￥450＋税 または ￥495（本体価格￥450）
誤った価格 ✕）￥605（本体価格￥550）
※製品にはご使用上問題となる点はございません。
■対象製品の確認方法
①または②の方法でご確認ください
①1個箱で確認する方法
箱の側面に10ケタの品番P1GZ190300 および誤った価格￥605（本体価格￥550）と表示している製品対象です。
なお、品番が該当していても価格が本体価格￥450＋税 または ￥495（本体価格￥450）と表示している製品は正しい価格で対象外となります。
②製品本体で確認する方法
チューブ裏面の10ケタの品番P1GZ190300およびチューブ閉じ部に刻印している4ケタの製造番号が0120、0220、0320、0420、0520に該当するかご確認ください。
なお、品番と製造番号が上記に該当していても、チューブ閉じ部の端に刻印がある製品は対策済み品であり、対象外となります。
■対応内容
対象製品に関するお問合せにつきましては、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。対象製品につきましては、ご購入を確認させていただき、差額を返金させていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。