日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年2月から発売の、弊社製ゴルフボール「RB 566S」におきまして、パッケージに記載の内容と製品の仕様が異なることが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品をご購入いただきましたお客様には、弊社製上位モデル品と交換の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2019年10月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
RB 566S
品番：5NJBM739
カラー：10/ホワイト
サイズ：12P（ダース）、3P（3個）、6P（1/2ダース）
本体価格：オープン価格
RB 566S
品番：5NJBM739
カラー：40/オレンジゴールド
サイズ：12P（ダース）、3P（3個）
本体価格：オープン価格
阪神タイガース ゴルフボール（RB 566S）
品番：1GJRAT10006P
カラー：10/ホワイト
サイズ：6P（1/2ダース）
本体価格：￥2,700＋税
JFE瀬戸内海ゴルフ倶楽部オリジナルボール
品番：5NJBO73990
カラー：10/ホワイト
サイズ：6P（1/2ダース）
■対象製品の確認方法
ボール本体に印刷している品名＜RB 566S＞をご確認お願いします。
＜RB 566S＞と印刷しているボールすべてが対象品となります。
＜不具合の内容について＞
パッケージには、ディンプル数が世界最多（566）と記載していますが、実際のディンプル数は562個であることが判明いたしました。
なお、対象製品に品質上の問題はありませんが、この度の不具合によりR&A公認球リストからの取り下げを申請するため、今後は公認球の使用を条件とした競技会等で使用することができなくなります。
■対応内容
対象製品に関するお問合せにつきましては、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。対象製品につきましては、ご購入を確認させていただいた上で弊社製上位モデル品と交換の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。