日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年8月から発売の弊社製フットボールシューズ「MORELIA NEO Ⅱ β」（モレリア ネオ ツー ベータ）＜品番：P1GA195850＞におきまして、ご使用の早期段階で甲被の縫製部分にほつれが生じるおそれのあることが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問合せにつきましては、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
対象製品はご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2019年9月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
MORELIA NEO Ⅱ β
（モレリア ネオ ツー ベータ）
品番：P1GA195850
カラー：50（シルバー×ゴールド）
サイズ：25.0cm～29.0cm
本体価格：¥25,000+税
■対象製品の確認方法
製品のベロ内側に貼り付けている製造ラベルに印字している製品品番が、対象製品に該当するかご確認ください。
対象製品は、ご使用の早期段階で甲被の天然皮革と合成皮革の縫い合わせ部分にほつれが生じるおそれがございます。
■対応内容
対象製品に関するお問合せにつきましては、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。対象品につきましては、ご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。