日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2018年10月から発売の弊社製ブレスサーモ フリース手袋（メンズ）において、本体に取り付けた下げ札でタッチパネル対応と表示しておりますが、タッチパネル対応の仕様となっていないことが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。対象製品をご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2018年11月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問合せ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
ブレスサーモ フリース手袋（メンズ）
品 番：C2JY8635
カラー：06（グレー）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥2,900+税
ブレスサーモ フリース手袋（メンズ）
品 番：C2JY8635
カラー：09（ブラック）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥2,900+税
ブレスサーモ フリース手袋（メンズ）
品 番：C2JY8635
カラー：14（ネイビー）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥2,900+税
■対象品の確認方法
下記①②③すべてに該当するものが対象品となります。
①製品のデザインが上の画像と一致するかご確認ください。
②手袋本体の手口内側に縫い付けたサイズネームの裏に印字している、５桁の数字と４桁の数字をご確認お願いします。
＜手口内側のサイズネーム＞
③対象品は、指先部分にタッチパネル対応用の加工がありません。
タッチパネル対応の場合、本来であれば指先部分に導電性のある素材を加工します。
＜対象品の指先仕様＞
＜弊社別製品の例＞
（参考）
指先に導電性のある素材を取り付けた
弊社別製品（A2JY7504）の指先仕様
※なお、上記①②③に該当していても手口内側に縫い付けたサイズネームのサイズ表示の横に「0」の印があるものは対象外品となります。
＜対象外品の印＞
■対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。