日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
２０１８年９月から発売の弊社製スポーツテックパンツ（メンズ）＜品番：B2JD8551＞、スポーツテックパンツ（ウイメンズ）＜品番：B2JF8705＞、ストレッチポンチミディガウチョパンツ（ウイメンズ）＜品番：B2JF8711＞において、ウエスト脇ゴムの縫製部分がほつれる可能性があることが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。対象製品はご返送いただいた後、交換または返金の対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2018年10月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問合せ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
スポーツテックパンツ（メンズ）
品 番：B2JD8551
カラー：09（ブラック）
サイズ：M、L、XL
本体価格：¥11,000+税
スポーツテックパンツ（メンズ）
品 番：B2JD8551
カラー：14（ディープネイビー）
サイズ：M、L、XL
本体価格：¥11,000+税
スポーツテックパンツ（メンズ）
品 番：B2JD8551
カラー：46（グレージュ）
サイズ：M、L、XL
本体価格：¥11,000+税
スポーツテックパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8705
カラー：09（ブラック）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥11,000+税
スポーツテックパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8705
カラー：14（ディープネイビー）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥11,000+税
スポーツテックパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8705
カラー：46（グレージュ）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥11,000+税
ストレッチポンチミディガウチョパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8711
カラー：02（オフホワイト）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥12,000+税
ストレッチポンチミディガウチョパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8711
カラー：08（チャコール）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥12,000+税
ストレッチポンチミディガウチョパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8711
カラー：14（ネイビー）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥12,000+税
ストレッチポンチミディガウチョパンツ（ウィメンズ）
品 番：B2JF8711
カラー：46（グレージュ）
サイズ：S、M、L
本体価格：¥12,000+税
■不具合内容
ウエスト左右にあるゴムとパンツ本体生地の縫い付け部分に強い力がかかると、ゴムが縫い付け部分からほつれてくる可能性があります。
＜ウエスト左右のゴム位置＞
品番：B2JD8551
品番：B2JF8705
品番：B2JF8711
＜ほつれが発生する部分＞
■対象品の確認方法
本体裏側、左前ポケット袋に縫い付けた品質ネームに印字している、８桁の製品品番をご確認お願いします。
＜品質ネーム縫い付け位置＞
＜品質ネーム表面＞
＜品質ネーム裏面の製品品番＞
品質ネーム裏面に記載の製品品番が以下に該当するものが対象品となります。
B2JD8551
B2JF8705
B2JF8711
なお、番号が該当していても、以下のものは検査済み、対策済みの製品で対象外となります。
①製品の下げ札に青丸シールが貼ってあるもの
②本体縫付けの品質ネームに㋺の印字があるもの
①下げ札青丸シール
②品質ネーム裏側に㋺の印字あり
■対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、良品と交換またはご購入価格にて返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。