日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
２０１８年２月から発売の弊社製フットボールキャップ（ジュニア）において、本体に加工しているロゴマークプリントの圧着強度が不足している製品が混在していることが判明いたしました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。対象製品はご返送いただいた後、返金での対応をさせていただきます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2018年8月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問合せ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
フットボールキャップ（ジュニア）
品 番：P2MW8101
カラー：01（ホワイト×サーフブルー）
サイズ：Jr.F（56～57cm）
本体価格：¥2,800+税
フットボールキャップ（ジュニア）
品 番：P2MW8101
カラー：09（ブラック×セーフティーイエロー）
サイズ：Jr.F（56～57cm）
本体価格：¥2,800+税
フットボールキャップ（ジュニア）
品 番：P2MW8101
カラー：25（サーフブルー×ディープネイビー）
サイズ：Jr.F（56～57cm）
本体価格：¥2,800+税
フットボールキャップ（ジュニア）
品 番：P2MW8101
カラー：62（チャイニーズレッド×ブラック）
サイズ：Jr.F（56～57cm）
本体価格：¥2,800+税
■対象品の確認方法
キャップ本体の左内側に縫い付けた品質ネームに印字している、９桁の製造番号と８桁の製品品番をご確認お願いします。
＜品質ネーム＞
なお、番号が該当していても、以下のものは検査済み、対策済みの製品で対象外となります。
①製品の下げ札に青丸シールが貼ってあるもの
②本体縫付けの品質ネームに“R”の印字があるもの
①下げ札青丸シール
②品質ネームにRの印字
■対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
対象製品を着払いにてご返送いただいた後、返金の対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。