日頃は、弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2017年8月発売の弊社製少年軟式用グラブ「ワイルドキッズ」＜品番：1AJGY17800、1AJGY17900＞において製品に取り付けている下げ札の材質表示に誤りがあることが判明しました。
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「お客様相談センター」へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
対象製品につきましては返品して頂きました後、ご購入金額での返金対応をさせて頂きます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。 尚、材質以外の表示内容および製品の品質に問題はございません。
2017年9月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問合せ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
- 【ワイルドキッズ】 オールラウンド用 3Sサイズ (対象目安：幼稚園年長）
- 本体価格：￥5,500＋税
品番：1AJGY17800 （左投げ用のみ対象）
カラー：2251H（Rブルー×クリアオレンシﾞ 左投げ）
5122H（クリアオレンジ×Rブルー 左投げ)
- 【ワイルドキッズ】オールラウンド用 5Sサイズ（対象目安：幼稚園年中）
- 本体価格：￥4,000＋税
品番：1AJGY17900（左投げ用、右投げ用とも対象）
カラー ：2262 、2262H（Rブルー×レッド）
6222、6222H（レッド×Rブルー）
■下げ札の材質表示の間違い
〇正しい表示
材質表示 表革：天然皮革（豚革）
×誤った表示
材質表示 表革：天然皮革（牛革）
（2）品番：1AJGY17900 の間違い
〇正しい表示
材質表示 表革：合成皮革
×誤った表示
材質表示 表革：天然皮革（豚革）
■対象製品の確認方法
製品の手のひら内側に印字している製造番号をご確認ください。
（1）品番：1AJGY17800 手のひら内側に「Y17800」と印字されています。
（2）品番：1AJGY17900 手のひら内側に「Y17900」と表記されています。
■ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
対象製品をご返送いただいた上で、ご購入金額での返金対応をさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。