日頃は、弊社商品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
2015年11月発売のランニングシューズ ｢マキシマイザー 18｣、｢マキシマイザー 18 (W)｣（女性用）、｢マキシマイザー 18 Jr｣におきまして、履き口のスポンジの接着不備により、ご使用時に履き口部分が落ち込む不具合品が一部混在している可能性があることが判明いたしました。(対象品番は下記を参照してください｡)
対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに下記「ミズノお客様相談センター」にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
対象製品につきましては、ご返送頂きました上で、当該製品の点検を実施し、不具合があった場合は、修理対応もしくは交換対応をさせて頂きます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
2016年3月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問合せ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
- 品番:K1GA160003
- （ブラック×シルバー×スカイブルー）
- 品番:K1GA160025
- （ホワイト×ブルー）
- 品番:K1GA160201
- （ホワイト）
- 品番:K1GA160209
- （ブラック）
- 品番:K1GA160210
- （ホワイト×ブラック）
- 品番:K1GA160261
- （ホワイト×レッド）
- 品番:K1GA160104
- （ブラック×シルバー×ピンク）
- 品番:K1GA160159
- （ホワイト×ピンク）
- 品番:K1GA160160
- （ホワイト×パープル）
- 品番:K1GC162003
- （ブラック×シルバー×ピンク）
- 品番:K1GC162026
- （ホワイト×ブルー×シルバー）
- 品番:K1GC162037
- （ブラック×シルバー×グリーン）
- 品番:K1GC162068
- （ホワイト×ピンク×シルバー）
■対象製品の確認方法
製品のベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。
※【2 製造番号】が、 「0715」､「0815」、「0915」､「1015」､「1115」､「1215」､「0116」のものが対象となります。
※製品品番が該当していても、以下のものは、検査済みで対象外となります。
・製造番号が上記以外のもの
・1足箱の品番シールに青シールの貼ってあるもの
■不具合内容
履き口部には足当りを良くするためにスポンジを入れています。スポンジと外側の甲被材の接着不足で、踵で踏んだ場合に履き口のスポンジが落ち込むことがあります。
■ご対応内容
対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。製品をご返送頂きました上で点検を実施し、不具合があった場合は交換対応もしくは修理対応をさせて頂きます。
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。