日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2014年9月販売の弊社製 ブレスサーモライトシェルジャケット(WOMEN'S)「A2JE4881」におきまして、ダウン（羽毛）の使用がないにもかかわらず、「DOWN」と表示した縫い付け表示（背中裏）を使用していることが判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡頂けますようお願い申し上げます。
当該製品につきましては、着払いにて返送して頂きました後、正しい縫い付け表示に修理の上お送りさせて頂きます。
今後はさらに品質管理を徹底し、同様の誤りがないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2014年10月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
| 品名 | ブレスサｰモライトシェルジャケット(WOMEN'S) |
| 本体価格 | ￥12,000+税 |
| 品番 | A2JE488168(パスパｰプル) A2JE488109(ブラック) A2JE488114(ドレスネイビｰ) |
※縫い付け表示の内容について
※縫い付け表示箇所
■品番確認方法
製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番の上8桁「A2JE4881」が印字されています。
■ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
返送して頂きました後、正しい縫い付け表示に修理の上お送りさせて頂きます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。