日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2013年1月発売の弊社製野球シューズ用インソール｛中敷｝（ミズノプロ）「2ZK-36600」におきまして、表面メッシュ材とスポンジ部分の接着強度が弱く、ご使用すぐに剥がれるといった不具合品が一部混入していることが判明いたしました。
当該製品は、返金対応とさせていただきます。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご対応につきましてご案内申し上げます。
今後は、さらに品質管理を徹底し、同様の不具合がないように万全を期してまいりますので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2013年4月
ミズノ株式会社
対象製品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象製品は下記に記載のとおりです。
| 品名 | 野球シューズ用インソール｛中敷｝（ミズノプロ） |
| 品番 | 2ZK-36600 |
| 本体価格 標準小売価格 |
￥1,500 ￥1,575 |
■製品品番の確認方法
対象品には、製品品番の記載がありませんので表面のデザインでご確認下さい。
回収対象品以外このデザインはありません。
■不具合内容
表面メッシュ材とスポンジ部分の接着強度が弱い。
■ご対応内容
対象製品をご購入のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
製品をお送りいただき、返金対応とさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。