日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2010年3月発売の弊社製フットサルシューズ「LANCAMENTO WAVE 3」（ランサメント ウェーブ3）におきまして、2010年1月生産の一部ロットにおいて、踵部分のアウトソールとミッドソール間が剥がれる可能性のある製品が混入していることが判明いたしました。
下記に記載の対象製品をご購入のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご購入いただきました販売店様へお持ちいただくか、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのような不具合が発生しないように品質管理を徹底し、より良い製品をご提供させていただく所存でございます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2010年3月
ミズノ株式会社
対象商品に関する詳細とお問い合わせ先
■対象商品は下記に記載の通りです。
商品名
LANCAMENTO WAVE 3 2010年3月発売 標準小売価格 ¥8,295
品番：12KF‐00203（ブラック×シルバー×ゴールド）
■品番確認方法
製品の内側に取り付けている、品質ネームに製品品番が印字されています。
※12KF‐00203の上に「0110」が印字されている製品が対象です。
■不具合内容
製品の踵部分のアウトソールとミッドソール間の接着にバラツキがあり、一部生産ロットの製品で剥れてしまう可能性があります。
■ご対応内容
対象製品をご使用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご購入いただきました販売店様へお持ちいただくか、下記の「ミズノお客様相談センター」までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
交換対応とさせていただきます。
お問い合わせ先
お電話によるご連絡先
ミズノお客様相談センター：（フリーダイヤル）0120-320-799
（祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前10:00~午後5:00まで）
※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。